미국 건강보험사와 전화할 때 필수 영어 표현과 단어들
미국에서 건강보험을 이용하는 과정에서 보험사와의 전화 통화는 매우 중요한 부분을 차지합니다. United Healthcare(유나이티드 헬스케어), Blue Cross Blue Shield(블루크로스 블루실드)와 같은 대형 보험사나 Aetna(에트나), Cigna(시그나)와 같은 보험사들은 한국어 서비스를 제공하지만, 한국어 서비스가 지원되지 않는 보험에 가입한 경우에는 보험 가입, 청구, 혜택 확인 등 다양한 업무를 처리할 때 영어로 의사소통을 해야 하기 때문에, 정확하고 효율적인 대화가 필요합니다. 하지만 보험 관련 용어나 표현이 복잡하고 생소할 수 있어 처음에는 어려움을 겪을 수 있기 때문에 소개해드리는 표현들을 미리 익혀두면, 전화 상담을 더욱 원활하게 진행하고, 원하는 결과를 빠르게 얻을 수 있을 것입니다. 1. 보험 가입 확인 및 혜택 조회에 필요한 표현들 보험사와 전화할 때 먼저 자신이 가입한 보험사가 한국어 서비스를 제공하는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 첫 번째로 자주 묻는 질문은 바로 자신의 보험 가입 상태와 보장 범위에 관한 것입니다. 보험에 가입되어 있는지, 그리고 어떤 혜택이 제공되는지 확인하는 일은 중요한 첫 걸음입니다. 예를 들어, "I’d like to check the status of my health insurance." (제 건강보험 상태를 확인하고 싶어요)라고 말하면 보험 가입 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 보험 혜택에 대해서는 "Can you explain the benefits of my plan?" (제 보험 플랜의 혜택을 설명해 주세요?) 또는 "Does my plan cover [specific service]?" (제 보험은 [특정 서비스]를 보장하나요?)와 같은 표현을 사용할 수 있습니다. 이 표현들은 보험사가 제공하는 보장 범위와 혜택에 대해 정확히 이해하고, 나에게 ...